Services français
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Foire aux questions

Quels avantages y a-t-il à utiliser les services en français?

Les services en français vous permettent de vous exprimer dans votre langue et peuvent éviter certains malentendus. Sans compter qu’utiliser un service, c’est contribuer à sa survie et à la protection d’emplois francophones ou bilingues.

Ne doit-on pas patienter plus longtemps pour le service en français?

Non, au fait, les services en français sont souvent plus rapides car ils sont moins engorgés.

Quels services sont offerts en français?

Tous les services offerts par les ministères et organismes du gouvernement de l’Ontario, en plus des sites Web bilingues, des publications, programmes, services juridiques, écoles primaires et secondaires (et mêmes certaines institutions collégiales et universitaires), services de soins de santé, services d’intégration pour les immigrants francophones, etc.

Qu’est-ce qu’une région désignée?

L’Ontario compte 25 régions désignées. Une région désignée comprend au moins 10% de francophones ou, dans les centres urbains, au moins 5000 francophones. Environ 85% de la population francophone habite dans une région désignée.

Pour la carte des régions désignées, cliquez ici.

Comment savoir si j’habite dans une région désignée?

Cliquez ici pour la carte des régions désignées.

Si, malgré une population francophone suffisante, ma région n’est pas désignée, comment peut-on obtenir une désignation?

Exercez des pressions auprès des élus municipaux et provinciaux.

Si je n’habite pas dans une région désignée, puis-je téléphoner ou écrire à un bureau d’une région désignée pour me faire servir en français?

Oui, si vous demeurez à l’extérieur d’une région désignée vous pouvez obtenir des services en français en communiquant avec le bureau principal d’un ministère ou une succursale située dans une région désignée.

Comment fait-on pour déposer une plainte?

Vous devez vous adresser au Commissaire aux services en français qui agit comme ombudsman auprès du public.

Le dépôt des plaintes est-il confidentiel?

Toutes les plaintes sont traitées de façon confidentielle dans la mesure du possible. Il arrive toutefois que l’enquête rende le maintien de l’anonymat impossible. Il vaut mieux soulever cette question avec le Commissariat aux services en français.

Si vous avez d’autres questions, consultez la page des Questions fréquentes de l’Office des affaires francophones.